ตั้งเป้าหมายก่อนจัด ไม่ใช่หลังจัด
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือจัดส่วนลด เห็นยอดออเดอร์เพิ่มขึ้น แล้วเรียกว่าสำเร็จโดยไม่ถามว่าออเดอร์เหล่านั้นมีกำไรไหม หรือจะเกิดขึ้นอยู่แล้วแม้ไม่มีโปรโมชัน ควรตัดสินใจล่วงหน้าว่าต้องการให้โปรโมชันบรรลุอะไร ลูกค้าใหม่ ค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ที่สูงขึ้น หรือเคลียร์สินค้าเฉพาะรายการ แล้ววัดผลเทียบกับเป้าหมายนั้นทีหลัง
ต้นทุนที่แท้จริงของโปรโมชัน
ต้นทุนของโปรโมชันไม่ใช่แค่เปอร์เซ็นต์ส่วนลด แต่คือส่วนลด บวกค่า GP ที่ยังคงหักจากยอดออเดอร์ที่ลดราคาแล้ว บวกค่าธรรมเนียมการจัดวางโปรโมชันที่แพลตฟอร์มอาจเรียกเก็บแยกต่างหาก การคำนวณต้นทุนจริงด้วยวิธีเดียวกับการคำนวณกำไรเดลิเวอรี่ ช่วยไม่ให้โปรโมชันกลายเป็นตัวขาดทุนโดยไม่รู้ตัว
- ส่วนลดที่ให้ เป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่
- ค่า GP ที่ยังหักจากยอดที่ลูกค้าจ่ายจริง
- ค่าธรรมเนียมการจัดวางโปรโมชันที่แพลตฟอร์มอาจเรียกเก็บแยก
| คำถาม | ถ้าใช่ | ถ้าไม่ใช่ |
|---|---|---|
| มีเป้าหมายชัดเจนก่อนเริ่มไหม | วัดผลได้อย่างถูกต้อง | ควรระมัดระวัง |
| คำนวณต้นทุนจริง (ส่วนลด+ค่า GP+ค่าธรรมเนียม) แล้วหรือยัง | รู้ผลกระทบต่อกำไรจริง | ผลกระทบต่อกำไรเป็นการเดา |
| ดึงลูกค้าที่ไม่สั่งอยู่แล้วได้จริงไหม | คุ้มกับต้นทุนที่จ่ายไป | น่าจะเป็นแค่ส่วนลดเปล่า |
ต้นทุนจริงของโปรโมชัน นอกเหนือจากส่วนลด
ให้เราช่วยประเมินโปรโมชันปัจจุบันของคุณ
เช็คก่อนและหลังแบบเร็ว ๆ
เปรียบเทียบกำไรต่อออเดอร์ในช่วงที่มีโปรโมชันกับกำไรต่อออเดอร์ปกติ โดยใช้วิธีเดียวกับบทความคำนวณกำไรเดลิเวอรี่ของเรา ถ้าโปรโมชันดึงลูกค้าใหม่ที่คุ้มจะลงทุนแม้ขาดทุนชั่วคราว ก็ยังเป็นการแลกเปลี่ยนที่สมเหตุสมผล แต่ถ้าแค่ลดราคาให้ลูกค้าที่จะสั่งอยู่แล้ว ก็เป็นต้นทุนที่ไม่ได้อะไรกลับมา
โปรโมชันที่มักคุ้มค่า
ส่วนลดเฉพาะลูกค้าใหม่ เพราะต้นทุนการหาลูกค้าอย่างน้อยก็ไปถึงคนใหม่จริง ๆ ข้อเสนอแบบเซ็ตที่เพิ่มค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์แม้จะลดราคาเซ็ตนั้น โปรโมชันจำกัดเวลาที่ช่วยเคลียร์สต็อกที่ขายช้า ซึ่งทางเลือกอื่นคือสินค้าค้างสต็อกอยู่ดี
โปรโมชันที่มักไม่คุ้มค่า
ส่วนลดแบบไม่มีกำหนดจบหรือเป้าหมายชัดเจน เพราะไม่มีอะไรให้วัดผล ส่วนลดแบบเหวี่ยงแหที่ทำซ้ำ ๆ จนลูกค้าประจำเรียนรู้ที่จะรอโปรรอบถัดไปแทนที่จะสั่งราคาปกติ โปรโมชันที่ไม่เคยถูกตรวจสอบกับต้นทุนจริงหลังจบแคมเปญ