ทำให้ร้านติดอันดับสูงใน LINE MAN ได้ยังไง

สิ่งที่มีผลต่ออันดับจริง ๆ

อันดับการค้นหาและลิสต์หมวดหมู่ในแอปเดลิเวอรี่ใด ๆ ตอบสนองต่อสัญญาณที่บอกแอปว่าร้านจะให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า เช่น หน้าร้านที่สมบูรณ์ คะแนนที่ดี และการส่งออเดอร์ที่เชื่อถือได้ คำแนะนำร้านค้าของ LINE MAN เน้นเรื่องความสมบูรณ์ของหน้าร้านโดยเฉพาะ โดยระบุว่าร้านที่มีรูปเมนูได้ออเดอร์มากขึ้นประมาณ 1.7 เท่า ซึ่งย้อนกลับมาเป็นสัญญาณอันดับ เช่น ยอดออเดอร์และอัตราการส่งสำเร็จ

ความสมบูรณ์ของหน้าร้าน

นี่คือสิ่งที่ร้านควบคุมได้โดยตรงและทำได้ทันที ถ่ายรูปทุกเมนูที่ต้องการให้เห็น เขียนคำบรรยายให้ครบ และจัดเมนูให้อยู่ในจำนวนที่ดูแลได้ดี คำแนะนำของ LINE MAN ชี้ว่าเฉลี่ยประมาณ 20 รายการเป็นช่วงที่เหมาะสม

• ถ่ายรูปทุกเมนูที่โปรโมท ไม่ใช่แค่บางส่วน
• เขียนคำบรรยายให้ครบทุกช่อง ไม่เว้นว่าง
• จัดเมนูให้อยู่ในจำนวนที่ดูแลให้ถูกต้องและมีรูปครบได้จริง

คะแนนและความแม่นยำของออเดอร์

การส่งผิดเมนู การเตรียมอาหารช้า และบรรจุภัณฑ์ที่ทนการเดินทางไม่ได้ ล้วนทำให้คะแนนเสียและลดความเชื่อมั่นของแอปในการส่งลูกค้าให้ร้านในระยะยาว ควรติดตามสาเหตุเหล่านี้ตรง ๆ ไม่ใช่ดูแค่คะแนนดาว เพื่อแก้ปัญหาด้านปฏิบัติการที่แท้จริง

การมองเห็นแบบเสียเงิน นอกเหนือจากอันดับธรรมชาติ

LINE MAN Ad Manager เข้าถึงผ่านแอป Wongnai Merchant App ช่วยให้ร้านซื้อการมองเห็นเพิ่มเติมนอกเหนือจากอันดับที่ได้ตามธรรมชาติ เป็นเครื่องมือที่ใช้ได้จริง แต่ได้ผลดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับหน้าร้านและคะแนนที่ดีอยู่แล้ว ไม่ใช่ใช้แทนสิ่งเหล่านั้น

การรีทาร์เก็ตและลูกค้าซื้อซ้ำก็มีผลเช่นกัน

ลูกค้าประจำและการเข้าถึงที่สูงขึ้นทั้งสองอย่างส่งผลต่อสัญญาณการมีส่วนร่วมที่ช่วยอันดับโดยอ้อม ในบัญชีลูกค้ารายหนึ่ง การเข้าถึงลูกค้าเพิ่มขึ้น 114.01% เป็น 149,241 คนภายในหนึ่งเดือน โดยลูกค้าซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 48.86% ซึ่งมาจากการทำรีทาร์เก็ต (หนึ่งบัญชีลูกค้า ผลลัพธ์แตกต่างกันไปตามร้าน)